Всем привет! Сегодня я решил не грузить вас серьезной информацией и рассказать о том, как можно торговаться с китайцами при личном общении или при переписке на том же Алиэкспресс, Алибабе или Таобао. Тема актуальна, а тем более для тех, кто занимается перепродажей товаров из Китая. Итак, начнем!
Заключение сделки купли-продажи — это в большой степени решение продавцом и покупателем вопроса цены товара. В процессе освоения международных рынков наши предприниматели столкнулись с тем фактом, что каждый такой рынок имеет свои особенности и механизмы определения цены. Но наиболее интересными, с этой точки зрения, являются китайские торги.
Уже много лет в бизнес-среде ходят байки о том, что при начальной цене на товар в 100 долларов, китайский партнер с легкостью может снизить цену в десять раз, и попросить за товар всего 10 долларов. Такие случаи действительно имеют место на китайском рынке, но, вступая в деловые переговоры с продавцом, всегда следует знать: по каким правилам он играет, чем он жертвует и чем рискует покупатель. Примерный перечень инструкций по деловым переговорам с китайцами содержится в этой статье, но в любом случае покупатель всякий раз должен подробно изучить имеющуюся ситуацию и действовать исключительно исходя из неё.
Как торговаться на Алиэкспресс или Алибабе
С китайскими сайтами все проще, ведь вы переписываетесь онлайн.
- Будьте очень вежливыми, обращайтесь к китайцам, типа «Дорогой друг» и т.д. Они сами так общаются.
- Говорите прямо. Не нужно юлить. Просите скидку открыто.
- Не скидывайте много, торг доступен в пределах разумного. 20% скидывают почти всегда, если только и так на сайте это не самая минимальная цена.
- Предлагайте что-то взамен: отзыв хороший, повторные покупки, если товар понравится (я всегда говорю, что закупаю один и тот же товар у 5 продавцов и из 5 выберу лучший по качеству и цене). Это работает!
- Ссылайтесь на тяжелую обстановку с курсами валют и сейчас для России эта цена слишком велика. В меньшей степени, но у меня прокатывало несколько раз.
- Если вы покупаете несколько товаров, то посмотрите, может быть это можно сделать у одного и того же продавца. Тогда скидка вам просто обеспечена!
Вот такими методами я сэкономил за все время десятки тысяч рублей!
Также читайте о том, как заказывать на Алиэкспресс.
В Китае торг уместен всегда
И не просто уместен, а желаем и всячески приветствуется китайскими партнерами. Объяснить такое поведение человеку со славянским менталитетом, который считает, что продавец обязан изначально определить справедливую цену на свой товар и, соответственно, любой торг – игра в несправедливость, — довольно непросто. Существуют ответы, согласно которым китайские продавцы подобным образом формируют у покупателя заинтересованность в своём товаре. Возможно, есть и другие точки зрения. Но факт остается фактом, чем больше торгуется покупатель, тем сговорчивее и внимательнее становится продавец.
Ни в одной стране мира деньги не любят суеты и уж тем более спешки. Намереваясь купить товар у китайского партнера, не стоит торопиться делать выводы о нюансах сделки, опираясь только на первоначальное бизнес-предложение. Цена, ассортимент и номенклатура, заявленные в прайс-листе китайского продавца, это не что-то выверенное, это только деловые наметки. Во всем следует хорошенько разобраться. Ассортимент предложенного товара, материалы, из которых он изготовлен, наличие аналогичного товара на рынке, репутация продавца, и многие другие факторы, которые могут повлиять на договорную цену сделки, — это всё должен изучить покупатель до того момента, как вступит в деловые переговоры с китайским партнером. Заявить о себе, как об опытном покупателе, который хорошо осведомлен в деталях – это основная цель первых деловых переговоров с китайцами.
Удостоверившись, что покупатель серьезно настроен на закупку определенного товара, что он знаком с рынком и, соответственно, является потенциальным деловым партнером, китайский продавец постарается максимально заинтересовать будущего покупателя, и будет предлагать ему самые выгодные условия. Вступая в переговоры, нужно максимально подробно и открыто разъяснять партнеру из Китая, какие дополнительные затраты ложатся на покупателя, который должен вывезти груз из страны, пройти таможенное оформление и доставить груз к месту его приемки. Это большие расходы и они существенно влияют на конечную цену товара для потребителя, допустим у нас в России. Поэтому покупатель должен максимально проинформировать продавца о том, в каких условиях должна проходить намеченная купля-продажа, чтобы она могла для всех сторон превратиться в прибыльный долговременный бизнес. Китайские партнеры отзывчивы на подобные обстоятельства, и всегда пойдут навстречу.
Если после проведенных переговоров предложенная цена всё-таки не устраивает, можно попытаться шантажировать ту сторону своим уходом. И если в наших широтах можно получить от обиженного продавца ругань в спину, то от китайского продавца вслед полетят предложения существенно снизить цену на товар. Поэтому не бойтесь уйти от одного-двух продавцов.
В переговорах о закупке товара китайский поставщик чаще всего представлен менеджером компании, который в рамках определенного ценового диапазона, может сам устанавливать цену на товар по тому или иному контракту. Ссылаясь на это обстоятельство, менеджеры китайского поставщика часто говорят о невозможности продолжать торг, так как снижать цену дальше – выше его компетенции. И это абсолютно нормальная ситуация для рынка. Чтобы удостоверится, что дела обстоят именно так, как говорит китайский менеджер, достаточно попросить у него контакты руководителя, который вправе снизить цену еще. В большинстве случаев до переговоров с руководством не доходит, так как менеджеры сами предлагают более низкую цену.
Как видно, добиться от китайского продавца выгодных условий для сделки — дело хоть и мудреное, но перспективное. Однако, намереваясь наладить прибыльный бизнес с Китаем, нужно понимать, что ни фабрика, ни продавец не будет работать себе в убыток. Поэтому, если покупатель видит, что китайский продавец с легкостью вступает в переговоры о цене и запросто делает большие скидки, то такому покупателю нужно позаботиться о том, чтобы качество товара не пострадало от снижения цены. Если товар уже произведен и находится на складе, то одним из вопросов деловых переговоров, должно стать обсуждение возможных исследований и проверок такого товара на качество. Если же сделка заключается на товар, который будет изготовлен в будущем, то отдельно стоит обговорить требования к качеству и к материалам, из которых такой товар будет производиться.
Заключение и вывод
Как показывает моя личная практика, что каждый продавец вполне может скинуть 20% в среднем от стоимости товара. Т.е. 20% скидку вы можете просить спокойно. А теперь совет от моего проверенного посредника по работе с Китаем: Можно сразу предложить продавцу скинуть цену в 2 раза (50% скидка) и смотреть на реакцию. Если продавец посылает вас на 3 веселых буквы, значит он ни при каких раскладах не стал бы с вами торговаться или в итоге скинул бы мало. А если же он говорит нет, но предлагает свою более меньшую скидку, значит вы можете остановиться у этого продавца и поторговаться подольше, что в итоге приведет к обоюдной цене!
Всегда торгуйтесь и стойте на своей цене! Жду ваших комментариев и дополнений, может быть вы поделитесь своими методами торгов?
С уважением, Шмидт Николай
